临商银行召开2026年度文明规范服务工作会议

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鲁网4月7日讯4月3日，临商银行召开2026年度文明规范服务工作会议，总行党委副书记、行长刘刚，党委副书记刘健铭出席会议。总行相关部门负责人、各分支行行长、分管行长、经营支行行长及文明规范服务工作岗位人员共170余人参加会议，会议由刘健铭同志主持。

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刘刚行长在会上发表重要讲话，着重强调了三点要求，一是要深刻认识文明规范服务的战略意义，指出文明规范服务是银行的立身之本、竞争之基、品牌之魂私募投资服务网，在当前金融行业同质化竞争白热化的背景下，优质服务已成为临商银行打造核心差异化优势的关键所在。二是客观总结2025年服务工作，既充分肯定了全行在制度完善、机制健全、监督深化、培训赋能等方面取得的阶段性成效，也直面指出了当前文明规范服务中存在的突出问题，要求各单位高度重视、靶向整改。三是明确2026年重点工作任务，从着力构建“大服务”格局，凝聚全行发展合力；推动“一体化”管理，激活厅堂营销动能；健全“全闭环”监督，夯实服务管理基础；打造“专业化”队伍，强化服务人才支撑；营造“比学赶超”氛围，叫响临商服务品牌等五个方面进行了工作安排。

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